Cách restart hoặc factory reset Google Nest Camera, Nest Hello

Restart lại Camera sẽ giữ lại tất cả cài đặt của bạn, vì vậy đây là cách hữu ích nếu Camera của bạn không hoạt động bình thường. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) sẽ xóa tất cả cài đặt khỏi Camera Nest của bạn. Bạn có thể cần phải reset lại nếu bạn muốn đưa Camera của mình cho người khác, khi ứng dụng bị treo trong khi thiết lập hoặc nếu nó không phản hồi sau khi bạn cài đặt.

Sự khác biệt quan trọng giữa khởi động lại và khôi phục cài đặt gốc

• Khởi động lại – Restart Camera của bạn là bước đầu tiên nếu camera bị treo, gặp sự cố kết nối Internet hoặc không hoạt động bình thường. Khởi động lại sẽ duy trì tất cả các cài đặt của bạn. Camera vẫn sẽ kết nối lại với Wi-Fi và bạn sẽ có thể điều khiển nó trong ứng dụng.
• Khôi phục cài đặt gốc – Factory Reset sẽ xóa tất cả các tùy chọn và cài đặt của Camera. Nó sẽ không tự động kết nối lại với Wi-Fi. Chỉ nên Factory khi bạn muốn thay đổi toàn bộ cài đặt hoặc Restart không thành công.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về từng tùy chọn này bên dưới.

[row ]

[col span=”1/3″ ]

[/col]
[col span=”1/3″ ]

[/col]
[col span=”1/3″ ]

[/col]

[/row]

Cách Restart – Khởi động lại cho các thiết bị Google Nest

1. Khởi động lại cho các camera Google Nest

Cách này có thể sử dụng cho các camera như: Google Nest Cam Indoor, Google Nest Cam IQ Indoor. Google Nest Cam Outdoor, Google Nest Cam IQ Outdoor, Google Drop Cam

1. Để khởi động lại Camera, hãy ngắt kết nối Camera khỏi nguồn bằng cách rút bộ chuyển đổi nguồn.
2. Chờ 10 giây để camera khởi động lại.
3. Cắm lại bộ đổi nguồn vào ổ cắm. Camera của bạn sẽ khởi động lại. Nếu cách này không giải quyết được sự cố. Hãy xem chi tiết bên dưới để thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

2. Khởi động lại chuông cửa video Nest Hello

1. Để khởi động lại chuông cửa Google Nest Hello, hãy tách vỏ chuông cửa bằng công cụ đi kèm trong hộp. Bạn cũng có thể sử dụng đinh bấm hoặc kẹp giấy thay thế. Đưa que chọc vào nhấn để tháo rời chuông ra khỏi đế ở vị trí như hình 1.
2. Để chuông cửa vẫn kết nối với dây nguồn.
3. Dùng đinh ghim hoặc kẹp giấy chọc vào lỗ gần đầu Nest Hello như hình 2.
4. Nhấn giữ cho đến khi đèn chuông cửa tắt (khoảng 10 giây) rồi thả ra. Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn không giữ nút chuông cửa trong lúc thiết lập lại).
5. Nest Hello sẽ khởi động lại và kết nối lại với Wi-Fi nếu trước đó nó đã được kết nối với WiFi.

[row ]

[col span=”1/2″ ]

[/col]
[col span=”1/2″ ]

[/col]

[/row]

Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Xem thông tin hướng dẫn bên dưới.

Factory Reset – Khôi phục cài đặt gốc cho các thiết bị Google Nest

Những điều cần biết khi reset thiết bị

Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc và xóa camera khỏi ứng dụng Nest:

• Camera sẽ quên tên và mật khẩu mạng Wi-Fi trước đó.
• Camera sẽ xuất hiện ở chế độ Ngoại tuyến – Offline trong ứng dụng Nest. Bạn sẽ không thể sử dụng nó cho đến khi bạn xóa nó khỏi ứng dụng rồi kết nối lại với ứng dụng.
• Tất cả cài đặt Camera bạn đã tùy chỉnh trong ứng dụng sẽ trở về mặc định sau khi bạn xóaCamera khỏi ứng dụng và thêm lại.

Lưu ý:  Vì khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa vĩnh viễn các mục được liệt kê ở trên. Smart HomeKit khuyên bạn không nên thực hiện nó như một bước khắc phục sự cố cho đến khi bạn đã thử khởi động lại camera và các tùy chọn khắc phục sự cố khác .

Nếu bạn đang RESET CAMERA ĐỂ THÊM nó vào tài khoản mới:

Nếu có đăng ký Nest Aware, bạn cần  hủy đăng ký của mình  trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi bạn hủy, toàn bộ lịch sử video, Vùng hoạt động và ảnh chụp nhanh của camera sẽ bị xóa. Sau khi lịch sử video và ảnh chụp nhanh của bạn bị xóa. Chúng sẽ biến mất vĩnh viễn và không thể được phục hồi.

Google không giữ các bản sao lưu. Nếu bạn có bất kỳ video nào mà bạn muốn lưu giữ. Hãy tạo các video clip hoặc thời gian biểu và tải các tệp xuống điện thoại hoặc máy tính để lưu giữ an toàn trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

1. Khôi phục cài đặt gốc cho các Google Nest Cam

Cách này có thể sử dụng cho các camera như: Google Nest Cam Indoor, Google Nest Cam Outdoor, Google Drop Cam

Các camera google Nest không có nút khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị. Để reset các camera này, chỉ cần xóa nó khỏi tài khoản của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn có đăng ký Nest Aware, đừng hủy đăng ký nếu bạn định tiếp tục sử dụng trên tài khoản cũ.

1. Chọn camera mà bạn muốn khôi phục cài đặt gốc.
2. Nhấn vào Cài đặt  trong ứng dụng Nest
3. Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào Remove camera. Khi được hỏi, hãy xác nhận – Confirm/Accept.
4. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Nest thông báo cho bạn biết rằng Camera đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
5. Nếu bạn đưa máy ảnh của mình cho người khác, bạn đã hoàn tất. Nếu bạn muốn kết nối lại máy ảnh của mình với ứng dụng, chỉ cần thiết lập lại các camera.

2. Khôi phục cài đặt gốc cho các Google Nest Cam IQ

Cách này có thể sử dụng cho các camera như: Google Nest Cam IQ Indoor, Google Nest Cam IQ Outdoor

Khác với dòng camera cơ bản, Nest Cam IQ sẽ khôi phục cài đăt gốc trên thết bị. Các nút Factory Reset trên camera như hình dưới

[row ]

[col span=”1/2″ ]

Nút khôi phục cài đặt gốc của máy ảnh nằm ở mặt trước của máy ảnh, bên dưới biểu trưng Nest.

[/col]
[col span=”1/2″ ]

Nút khôi phục cài đặt gốc của máy ảnh nằm ở phía dưới cùng của chân đế máy ảnh.
[/col]

[/row]

Lưu ý: Luôn bật nguồn và luôn bật camera trong suốt các bước sau:

1. trong ứng dụng Nest, Nhấn vào Cài đặt  .
2. Nhấn và giữ nút Factory Reset của camera bằng một vật nhọn – ví dụ que chọc sim. Camera của bạn sẽ kêu và đèn của nó sẽ bắt đầu quay màu vàng. Khi đèn LED bắt đầu quay màu xanh lam hãy thả nút. Đèn của máy ảnh của bạn sẽ tắt khi nó đang Reset
   Lưu ý:  Nếu bạn muốn hủy khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhả nút trong khi vòng đèn quay màu vàng.
3. Quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất khi máy ảnh của bạn có chuông báo thành công. Và vòng đèn bắt đầu nháy chậm màu xanh lam .
4. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, Camera vẫn xuất hiện Offline trong ứng dụng Nest. Nó sẽ giữ nguyên như vậy cho đến khi bạn xóa nó khỏi ứng dụng.
5. Để xóa Camera khỏi ứng dụng, hãy chuyển đến màn hình chính của ứng dụng và nhấn vào Camera mà bạn vừa đặt lại.
6. Nhấn vào Cài đặt  .
7. Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào Remove Camera. Sau đó xác nhận lại lựa chọn của bạn.
8. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Nest, thông báo cho bạn biết rằng camera đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
9. Nếu bạn đưa máy ảnh của mình cho người khác, bạn đã hoàn tất. Nếu bạn muốn kết nối lại máy ảnh của mình với ứng dụng, chỉ cần thiết lập lại các camera.

3. Khôi phục cài đặt gốc cho các Google Nest Hello

1. Dùng que chọc đi kèm để tách Nest Hello ra khỏi đế (cách làm giống phần 1)
   Lưu ý:  Không tháo dây nguồn của chuông cửa.
2. Nhấn giữ cùng lúc nút nhấn chuông cửa và nút Factory Reset phí sau chuông cửa trong 10 giây.
3. Chuông cửa của bạn sẽ kêu và vòng sáng của nó sẽ bắt đầu quay màu xanh lam. Sau đó nhấp nháy màu vàng, và tất cả các đèn sẽ tắt. Thả hai nút.
4. Quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất khi máy ảnh của bạn kêu chuông và
   vòng đèn bắt đầu phát ra màu xanh lam.
5. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, Nest Hello sẽ xuất hiện dưới dạng Offline trong ứng dụng Nest. Nó sẽ giữ nguyên như vậy cho đến khi bạn xóa nó khỏi ứng dụng.
6. Để xóa chuông khỏi ứng dụng, hãy chuyển đến màn hình chính của ứng dụng và nhấn vào chuông cửa.
7. Nhấn vào Cài đặt  .
8. Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào Remove Camera. Sau đó xác nhận lại lựa chọn của bạn.
9. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Nest, thông báo cho bạn biết rằng camera đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
10. Nếu bạn đưa máy ảnh của mình cho người khác, bạn đã hoàn tất. Nếu bạn muốn kết nối lại máy ảnh của mình với ứng dụng, chỉ cần thiết lập lại các camera.

Hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước trên một cách cần thận và đầy đủ. Chúc các bạn thành công.