48% người tiêu dùng Mỹ sở hữu loa thông minh vào cuối 2018

Theo một báo cáo gần đây của Adobe Analytics, người dùng loa thông minh tại Mỹ đã tăng từ 28% vào tháng 1 lên 32% vào tháng 8 năm 2018. Họ cũng dự đoán rằng con số này sẽ tăng lên 48% sau mùa nghỉ lễ 2018 (bắt đầu từ cuối tháng 11 đến đầu tháng 1).

Mùa nghỉ lễ sẽ giúp đẩy mạnh doanh số tiêu thụ hàng điện tử tiêu dùng bao gồm cả loa thông minh. Theo số liệu nghiên cứu, 79% doanh số loa thông minh phát sinh vào thời điểm này.

Các thiết bị điều khiển bằng giọng nói vẫn còn tương đối mới với thị trường đại chúng. Sẽ phải mất một thời gian để người tiêu dùng làm quen với điều đó. Tuy mới nhưng hầu hết người dùng đều hài lòng với chiếc loa thông minh của mình. Theo Adobe Analytics, 45% người dùng loa thông minh muốn mua thêm một cái nữa và 23% muốn mua cho người khác. Ngoài ra, với những người chưa từng sở hữa loa thông minh thì 23% trong số đó muốn mua một chiếc cho mình và 9% muốn mua cho người khác.

Về mặt sử dụng, phần lớn người dùng yêu cầu trợ lý giọng nói phát nhạc (70%) và đọc dự báo thời tiết (64%). Các lệnh thoại phổ biến khác như hỏi thông tin (53%), tìm kiếm trực tuyến (47%), kiểm tra tin tức, đặt báo thức và nhắc nhở (46%).

Ngoài ra, 31% sử dụng loa thông minh đề điều khiển nhà thông minh. Các tác vụ khác được thực hiện như đặt hàng/mua sắm (30%), thực hiện cuộc gọi (36%) và gửi/nhận tin nhắn (24%).

Tuy vậy, việc sử dụng loa thông minh ngày càng phổ biến lại không dẫn tới sự phổ biến của thiết bị nhà thông minh. Một số người dùng loa thông minh thậm chí còn không kết nối với bất kỳ thiết nhà thông minh nào.

Mua sắm bằng giọng nói cũng là một tính năng thú vị của loa thông minh. Theo một báo cáo trước đó của The Information, chỉ có 2% chủ sở hữu thiết bị Alexa đã thực hiện mua hàng bằng giọng nói. Trong khi đó, theo báo cáo gần đây của Adobe Analytics, con số đó lên tới 30%. Công ty nghiên cứu chỉ ra rằng con số trên bao gồm cả giai đoạn đầu của quá trình mua sắm, như hỏi về thông tin sản phẩm và tạo danh sách mua sắm. Ít nhất 25% chủ sở hữu loa thông minh đặt hàng qua giọng nói một lần và 21% đã có đơn đặt hàng lại.